Surveyapp - Smiley Surveys

태블릿이나 휴대폰을 웃는 설문조사 피드백 키오스크로 바꾸고 고객이나 직원이 만족하는지 알아보세요.

맞춤형 양식과 설문조사를 만들어 어디에서나 피드백을 수집하세요. Surveyapp은 Wi-Fi나 셀룰러 연결 없이 오프라인으로 작동합니다!

고객 만족도와 서비스 수준이 떨어지면 실시간 보고서와 즉각적인 알림을 받으세요.

Surveyapp을 선택하는 이유는 무엇입니까?

Surveyapp은 고객 경험(CX)과 직원 참여를 높이기 위해 실행 가능한 통찰력을 원하는 기업을 위해 설계되었습니다. 소매점과 병원부터 사무실과 이벤트에 이르기까지 스마일 설문조사, 별표 평점, NPS(Net Promoter Score)를 통해 즉각적인 피드백을 수집하세요.

어디에서나 피드백 수집 다음 설문조사 키오스크를 사용하세요.

소매 위치: 실시간 고객 피드백을 위한 상점, 레스토랑, 체육관, 은행.

여행 허브: 승객 만족도 데이터를 수집하기 위한 공항, 기차역, 페리 터미널.

의료 환경: 환자 경험 설문조사를 위한 병원, 진료소, 치과 진료소.

직장: 직원 참여 및 피드백을 위한 사무실 및 기업 환경.

이벤트 및 컨퍼런스: 참석자 통찰력을 확보하고, 연락처 정보를 수집하고, 출구 조사를 실시합니다.

주요 기능

사용자 정의 가능한 양식 작성기:

아름답게 디자인된 스마일 설문조사와 피드백 양식을 통해 설문조사에 대한 접근성과 참여도를 높일 수 있습니다. 나만의 아이콘을 사용하고, 이미지와 글꼴을 추가하고, 맞춤형 테마와 레이아웃을 사용하여 브랜드를 선보이세요.

평가 이유를 알아보세요

후속 질문을 통해 왜 누군가가 불행한지, 그리고 왜 그렇게 느끼는지 알아보고 필요한 개선을 위한 통찰력과 자신감을 얻으세요.

응답률이 높은 양식

Surveyapp의 일반적인 완료율은 다른 설문조사 방법보다 40배 더 높습니다.

다양한 질문 유형

Surveyapp은 평가 척도, 스마일리, 공개 댓글 등 다양한 질문 유형을 지원합니다. NPS(Net Promoter Score ®), E-NPS(Employee Net Promoter Score ®), CSAT(고객 만족도 점수) 및 FFT(친구 및 가족 테스트)와 같은 업계 표준 지표를 사용하여 온라인으로 설문조사를 작성하세요.

실시간 알림

즉각적인 푸시 알림과 이메일 알림을 설정하여 문제가 에스컬레이션되기 전에 피드백에 대한 조치를 취하고 문제를 해결하세요. 단기 및 장기 실행 계획에 대한 지속적인 통찰력을 발견하고 팀에 정보를 제공하고 동기를 부여하며 데이터 기반을 유지하세요.

강력한 보고 및 분석

Surveyapp의 강력한 웹 및 앱 기반 분석 서비스를 사용하여 실시간으로 응답을 확인하세요. 이메일 보고서를 생성 및 예약하고, 월보드와 리더보드를 생성하여 수집된 응답을 빠르게 이해할 수 있습니다.

작동 원리

무료 Surveyapp 계정과 온라인 설문조사를 만드세요.

우리 앱에 설문조사를 로드하고 응답을 수집하세요.

실시간으로 결과를 확인하고 서비스 관련 문제가 발생하는 즉시 해결하세요.

주요 특징:

완전히 사용자 정의 가능한 스마일 피드백 키오스크 앱

오프라인 및 온라인 피드백 수집

다국어 설문조사 지원

논리 및 조건부 질문 건너뛰기

변조 방지 응답 감지

안전한 데이터 수집을 위한 전체 키오스크 모드

역할 기반 액세스 제어

즉각적인 경고 및 알림

팀 통찰력을 위한 실시간 대시보드

원격 설문조사 배포

자세한 Excel 및 PDF 보고서

아이콘, 글꼴, 테마를 사용한 맞춤형 브랜딩

실행 가능한 피드백으로 비즈니스 성장 촉진고객 만족도, 직원 참여, 이벤트 피드백 등 Surveyapp은 정보에 입각한 결정을 내리고 서비스 품질을 개선하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다.

지금 무료 계정을 만드세요!

Net Promoter Score 및 Net Promoter System은 Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. 및 Fred Reichheld의 서비스 상표입니다.